Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website SALMERICO und die damit verbundenen Dienste. Verantwortliche Person für die Datenverarbeitung ist JOYCE SHELLENBERGER.

Sie erläutert, wie personenbezogene Daten erhoben, verwendet, gespeichert, weitergegeben und geschützt werden, wenn Nutzer unsere Website besuchen, ein Kundenkonto erstellen, Produkte bestellen, den Kundenservice kontaktieren oder andere Funktionen unserer Website nutzen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach dem anwendbaren Datenschutzrecht, insbesondere dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO, Verordnung (EU) 2016/679). Diese Datenschutzerklärung richtet sich insbesondere an Nutzer, denen wir Produkte und damit verbundene Dienstleistungen in der Schweiz anbieten.

1. Erhebung personenbezogener Daten

Je nach Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen können wir folgende personenbezogene Daten erheben:

  • Vor- und Nachname

  • Rechnungsadresse

  • Lieferadresse

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Bestellinformationen

  • Kaufhistorie

  • Informationen zu Kundendienstanfragen und zur Kommunikation mit unserem Kundenservice

  • Zahlungsstatus und zahlungsbezogene Informationen, soweit diese von den jeweiligen Zahlungsdienstleistern bereitgestellt werden

  • Technische Daten bei der Nutzung der Website, darunter IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Betriebssystem, Zugriffszeitpunkte, aufgerufene Seiten, Spracheinstellungen, Protokolldaten und weitere technische Informationen, die für den Betrieb der Website erforderlich sind

Die Bereitstellung als erforderlich gekennzeichneter Angaben ist notwendig, um Bestellungen zu bearbeiten, Lieferungen zu organisieren und Kundenservice anzubieten. Werden erforderliche Angaben nicht bereitgestellt, können bestimmte Funktionen oder Dienstleistungen möglicherweise nicht genutzt werden.

2. Zwecke der Datenverarbeitung

Die erhobenen personenbezogenen Daten können insbesondere für folgende Zwecke verwendet werden:

  • Bearbeitung von Bestellungen und Zahlungen

  • Organisation der Vorbereitung, des Versands und der Zustellung von Produkten

  • Bereitstellung von Kundenservice vor und nach dem Kauf

  • Bearbeitung von Rückgaben, Rückerstattungen und damit verbundenen Anfragen

  • Beantwortung von Fragen und sonstigen Kundenanliegen

  • Versand von Bestellbestätigungen, Versandbenachrichtigungen und anderen bestellbezogenen Mitteilungen

  • Verhinderung von Betrug, unbefugten Zugriffen und sonstigen Sicherheitsrisiken

  • Sicherstellung des Website-Betriebs, Sicherheitsmanagement und technische Unterstützung

  • Analyse der Website-Nutzung sowie Verbesserung der Funktionen und des Nutzererlebnisses

  • Erfüllung anwendbarer steuerlicher, finanzieller und administrativer Pflichten

  • Versand von Werbeinformationen, Angeboten und Marketingmitteilungen, sofern die erforderliche Einwilligung vorliegt oder eine andere anwendbare Rechtsgrundlage besteht

Personenbezogene Daten werden nicht für Zwecke verarbeitet, die mit den genannten Zwecken unvereinbar sind.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten stützt sich, soweit jeweils anwendbar, auf folgende Rechtsgrundlagen:

  • Erfüllung eines Kaufvertrags zwischen dem Nutzer und SALMERICO oder Durchführung vorvertraglicher Massnahmen auf Anfrage des Nutzers

  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

  • Berechtigte Interessen, insbesondere an der Sicherheit der Website, der Betrugsprävention, dem zuverlässigen Betrieb der Dienste und der Verbesserung unserer Dienstleistungen

  • Einwilligung des Nutzers, insbesondere für bestimmte Marketingaktivitäten oder den Einsatz nicht notwendiger Cookies, soweit eine Einwilligung erforderlich ist

Beruht eine Verarbeitung auf einer Einwilligung, kann diese nach Massgabe des anwendbaren Rechts jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmässigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt davon unberührt.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies, Pixel-Tags, lokale Speichertechnologien und ähnliche Verfahren einsetzen, um den Betrieb der Website sicherzustellen, das Nutzungserlebnis zu verbessern, Zugriffe auszuwerten und gegebenenfalls Marketingaktivitäten zu unterstützen.

Dabei können folgende Kategorien zum Einsatz kommen:

  • Technisch notwendige Cookies: Sie unterstützen grundlegende Funktionen wie Website-Betrieb, Anmeldeprozesse, Warenkorbverwaltung und Sicherheitsmassnahmen.

  • Präferenz-Cookies: Sie speichern beispielsweise Spracheinstellungen, regionale Einstellungen und andere Nutzungspräferenzen.

  • Analyse-Cookies: Sie helfen dabei, Website-Besuche und die Nutzung einzelner Seiten auszuwerten und unsere Dienste zu verbessern.

  • Marketing-Cookies: Sie können dazu dienen, relevante Werbung anzuzeigen, Werbewirkungen zu messen und Inhalte zu personalisieren, sofern entsprechende Technologien eingesetzt werden.

Technisch notwendige Cookies können eingesetzt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Nicht notwendige Cookies werden entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Vorgaben und den Einstellungen beziehungsweise Einwilligungen des Nutzers verwendet.

Nutzer können ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das auf der Website verfügbare Cookie-Verwaltungstool oder über die Einstellungen ihres Browsers ändern und Cookies verwalten oder löschen.

Wir können Analyse- und Werbedienste von Drittanbietern einsetzen, beispielsweise zur Auswertung von Website-Besuchen, zur Messung von Werbeergebnissen und zur Analyse von Conversions. Diese Anbieter können Daten nach Massgabe ihrer eigenen Datenschutzhinweise verarbeiten.

5. Weitergabe personenbezogener Daten

Soweit es für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, können personenbezogene Daten an folgende Kategorien von Dienstleistern oder Empfängern weitergegeben werden:

  • Versand- und Lieferdienstleister

  • Zahlungsdienstleister

  • Anbieter von Website-Hosting und technischer Wartung

  • Anbieter von E-Mail-Diensten und Kundenkommunikation

  • Anbieter von Website-Analyse und Datenauswertung

  • Werbe- und Marketingdienstleister, sofern eingesetzt

  • Zuständige Behörden oder andere Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung zur Zusammenarbeit besteht

Die Weitergabe erfolgt nur in dem Umfang, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte verkauft.

6. Internationale Datenübermittlung

Im Rahmen des Website-Betriebs können einzelne Dienstleister ihren Sitz ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) haben. Dadurch kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in andere Länder erforderlich werden.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, erfolgen solche Übermittlungen unter Einhaltung der geltenden Anforderungen, insbesondere der Artikel 44 ff. DSGVO. Je nach Situation können geeignete Schutzmassnahmen eingesetzt werden, beispielsweise von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses, SCC) oder andere gesetzlich vorgesehene Übermittlungsmechanismen.

Bei Datenübermittlungen, die dem Schweizer Datenschutzrecht unterliegen, werden die jeweils anwendbaren gesetzlichen Anforderungen berücksichtigt.

7. Aufbewahrungsdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.

Daten zu Bestellungen, Zahlungen, Steuern, Finanzen und administrativen Vorgängen können entsprechend den geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten für längere Zeit gespeichert werden.

Nach Ablauf der erforderlichen Aufbewahrungsdauer oder wenn die Daten für den jeweiligen Zweck nicht mehr benötigt werden, werden sie je nach Situation gelöscht, anonymisiert oder anderweitig angemessen behandelt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung, Verlust und anderen Sicherheitsrisiken zu schützen.

Die Datenübertragung zwischen dem Browser und unserer Website wird durch HTTPS-Verschlüsselung geschützt.

Zahlungsdaten werden durch die jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kreditkarteninformationen oder andere sensible Zahlungsdaten.

Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten nur autorisierte Mitarbeitende und relevante Dienstleister, soweit dies zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben erforderlich ist.

9. Rechte betroffener Personen

Nach Massgabe der DSGVO und des jeweils anwendbaren Datenschutzrechts können Nutzer insbesondere folgende Rechte haben:

  • Auskunft über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten

  • Erhalt einer Kopie ihrer personenbezogenen Daten

  • Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten

  • Löschung personenbezogener Daten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind

  • Einschränkung der Verarbeitung

  • Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen, soweit gesetzlich vorgesehen

  • Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar

  • Widerruf einer zuvor erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

  • Einreichung einer Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde

Für Nutzer in der Schweiz ist insbesondere der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde. Soweit die DSGVO anwendbar ist, können Nutzer sich ausserdem an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

Anfragen zur Ausübung dieser Rechte können über die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten an uns gerichtet werden. Wir bearbeiten solche Anfragen nach Massgabe der geltenden gesetzlichen Anforderungen.

10. Marketingmitteilungen

Soweit eine Einwilligung nach dem anwendbaren Recht erforderlich ist, können Nutzer entscheiden, ob sie Produktinformationen, Angebote und andere Marketingmitteilungen erhalten möchten.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit über die Abmeldefunktion in einer entsprechenden E-Mail oder durch Kontaktaufnahme mit uns widerrufen werden.

Der Widerruf einer Marketingeinwilligung hat keinen Einfluss auf die Bearbeitung von Bestellungen oder auf Dienstleistungen, die auf einem Vertrag oder einer gesetzlichen Verpflichtung beruhen.

11. Minderjährige

Die auf unserer Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen richten sich an Personen, die nach dem anwendbaren Recht über die erforderliche Handlungsfähigkeit verfügen, um einen Kauf rechtswirksam abzuschliessen.

Sollten wir feststellen, dass personenbezogene Daten von Personen bereitgestellt wurden, die nach den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen nicht dazu berechtigt sind, können wir die betreffende Verarbeitung überprüfen, gegebenenfalls einstellen und geeignete Massnahmen ergreifen.

12. Automatisierte Entscheidungen

Derzeit setzt SALMERICO keine automatisierten Entscheidungen ein, die gegenüber Nutzern rechtliche Wirkung entfalten oder sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen.

Sollten künftig entsprechende Verarbeitungen eingeführt werden, informieren wir die betroffenen Personen im gesetzlich erforderlichen Umfang und gewährleisten die jeweils anwendbaren Rechte.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Dienstleistungen oder die betrieblichen Abläufe der Website ändern.

Die jeweils aktualisierte Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht und gilt ab dem angegebenen beziehungsweise rechtlich massgeblichen Zeitpunkt.

Wir empfehlen Nutzern, diese Datenschutzerklärung regelmässig einzusehen, um sich über mögliche Änderungen zu informieren.