Über uns

Willkommen bei unserem Onlineshop SALMERICO.

Unser Sortiment umfasst sorgfältig ausgewählte Produkte. Dabei legen wir Wert auf eine übersichtliche Produktauswahl, transparente Informationen und einen unkomplizierten Einkauf. Unser Ziel ist es, den Einkauf von der Bestellung bis zur Zustellung des Pakets so einfach und angenehm wie möglich zu gestalten.

Unser Angebot richtet sich an Kundinnen und Kunden in der Schweiz.

1. Was uns wichtig ist

Wir legen besonderen Wert auf Produktqualität, transparente Preise, sichere Zahlungsabläufe, eine sorgfältige Bestellbearbeitung und einen zuverlässigen Kundenservice.

Wir bemühen uns, alle wichtigen Informationen zu unseren Produkten, Preisen, Zahlungsmöglichkeiten, Lieferzeiten sowie den geltenden Bedingungen für Rückgaben, Rückerstattungen und Umtausch klar und verständlich bereitzustellen.

2. Bestellbearbeitung und Lieferung

Alle Bestellungen werden nach festgelegten Abläufen bearbeitet, damit die einzelnen Schritte nachvollziehbar bleiben und die Zustellung organisiert erfolgen kann.

Für die Lieferung arbeiten wir mit Logistikpartnern zusammen, soweit deren Dienstleistungen für das jeweilige Liefergebiet verfügbar sind.

Der Versand erfolgt gemäss den Angaben und Bedingungen, die im Onlineshop ausgewiesen sind. Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, können Kundinnen und Kunden den Lieferstatus ihrer Bestellung damit nachvollziehen.

3. Sichere Zahlungsabwicklung

Zahlungen werden über professionelle Zahlungsdienstleister abgewickelt, die die jeweils geltenden Sicherheitsanforderungen berücksichtigen.

Die Übertragung von Zahlungsdaten wird durch sichere Verschlüsselungsverfahren, einschliesslich TLS, geschützt.

Vollständige Kartendaten werden dem Onlineshop nicht zugänglich gemacht und nach Abschluss der Transaktion nicht durch den Onlineshop gespeichert.

4. Kundenservice

Unser Kundenservice unterstützt bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben, Rückerstattungen, Umtausch und weiteren Anliegen rund um den Einkauf.

Wir bemühen uns, Anfragen verständlich und im Rahmen der geltenden Bedingungen zu beantworten.

5. Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch

Für Rückgaben und Umtausch gilt die im Onlineshop festgelegte kommerzielle Frist von 30 Tagen. Die konkreten Voraussetzungen, der Beginn der Frist, die Anforderungen an die Ware, das Antragsverfahren sowie eine allfällige Kostentragung richten sich nach den jeweils geltenden Rückgabe- und Umtauschbedingungen.

Die Bearbeitung von Rückgabe- und Rückerstattungsanfragen erfolgt nach den dafür vorgesehenen Abläufen. Die kommerziellen Rückgabebedingungen lassen zwingende Rechte nach anwendbarem Schweizer Recht unberührt.